LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi sinarjp untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi sinarjp menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data apabila anda membuka akaun, menyemak lobi Slot & Live Casino, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak akses andaSaluran privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sinarjp Dasar Privasi sinarjp untuk akaun Malaysia

5 jenis data yang kami jelaskan

Dasar ini terpakai kepada akaun sinarjp, borang pendaftaran, log masuk, sesi lobi, semakan identiti, rekod sokongan dan rekod pembayaran yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami memproses data hanya untuk tujuan yang dijelaskan di sini: membuka akaun, mengekalkan akses selamat, memaparkan sejarah transaksi, menjawab pertanyaan, mencegah penyalahgunaan akaun dan mematuhi keperluan yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk Malaysia, data pembayaran boleh

merangkumi nama kaedah, masa transaksi, status pengesahan dan rujukan yang diperlukan oleh penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan data tersebut untuk operasi privasi, keselamatan atau sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 saluran untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kemas kini data, atau salinan rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun sinarjp anda. Nyatakan ID akaun, alamat e-mel berdaftar dan permintaan yang jelas supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi sebarang data. Kami akan menjawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut bahasa yang anda gunakan.

Team online

Pusat Bantuan Akaun

Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk permintaan privasi yang berkaitan dengan profil, log masuk atau rekod transaksi. Kami menyemak identiti pemilik akaun dahulu, kemudian membalas dengan perincian data yang boleh dikongsi melalui saluran selamat.

E-mel Privasi

Hantar mesej ke alamat privasi yang dipaparkan pada halaman hubungan sinarjp. Sertakan tajuk ringkas, ID akaun dan perkara yang diminta supaya permintaan anda tidak bercampur dengan isu sokongan biasa.

Sembang Akaun

Untuk pertanyaan segera, gunakan sembang akaun dan minta pasukan mengarahkan kes kepada urusan privasi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menyentuh data sensitif, dokumen akaun atau rekod pembayaran tempatan.

CARA KAMI JAGA

6 cara data akaun dijaga

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai kerja operasi harian, bukan teks simpanan semata-mata. Setiap perubahan pada borang akaun, kuki, semakan pembayaran atau alat keselamatan perlu selari dengan tujuan data yang dinyatakan di halaman...

Data Akaun

Kami menyimpan data profil seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa untuk membolehkan log masuk, pengesahan dan komunikasi akaun. Data ini dikemas kini apabila anda menghantar pembetulan melalui saluran yang disediakan.

Rekod Kuki

Kuki membantu kami mengenali sesi, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan aktiviti pelik pada peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, alamat IP, peranti dan perubahan kata laluan untuk melindungi akaun anda. Jika pola akses kelihatan luar biasa, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan akaun.

Data Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan status, masa dan rujukan transaksi. Butiran penuh dompet atau bank tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa tanpa sebab sah.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman yang ditetapkan.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak luar atau peranti asing.

7 jawapan tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun, seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dilindungi, bahasa pilihan dan rekod persetujuan. Data tambahan boleh diminta jika pengesahan akaun diperlukan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, menyelesaikan pertanyaan dan mengekalkan sejarah akaun. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran privasi dalam akaun sinarjp. Kami perlu mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut keadaan akaun dan keperluan yang berkenaan.

Kuki digunakan untuk mengenali sesi log masuk, menyimpan tetapan asas dan membantu pengesanan akses yang mencurigakan. Jika anda mematikan kuki tertentu pada pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula dengan lebih kerap.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau operasi akaun. Kami tidak membuka rekod akaun kepada pihak luar kecuali diperlukan untuk perkhidmatan berkaitan atau kewajipan yang berkenaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah seperti pemadaman, penyamaran atau sekatan akses dalam sistem dalaman.

Hantar permintaan pembetulan melalui pusat bantuan, e-mel privasi atau sembang akaun. Sertakan data yang mahu dibetulkan dan bukti yang sesuai; kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan disimpan.